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# Support

> Comment joindre Agentova au sujet de l'API, de l'app Zapier ou du nœud n8n

Écrivez à **[contact@agentova.ai](mailto:contact@agentova.ai)** pour toute question sur l'API publique, l'app Zapier ou le nœud n8n — ou pour signaler une erreur dans cette documentation.

Avant d'écrire, consultez [Dépannage](https://docs.agentova.ai/troubleshooting.md) et les pages d'aide des onglets [Zapier](https://docs.agentova.ai/zapier/troubleshooting.md) et [n8n](https://docs.agentova.ai/n8n/troubleshooting.md) : elles répondent aux questions les plus courantes.

## Quoi indiquer

Pour obtenir rapidement une réponse utile, indiquez :

* ce que vous essayiez de faire, et ce qui s'est passé à la place ;
* la date et l'heure du problème, avec votre fuseau horaire ;
* pour un appel : la méthode et la route, le statut HTTP et le `code` d'erreur reçus ;
* les identifiants concernés : automatisation (`aut_…`), abonnement webhook (`whk_…`), événement (`evt_…`), exécution (`run_…`) ou lead (`lea_…`) ;
* pour Zapier ou n8n : le nom de l'étape ou du nœud, et le message qu'il a affiché.

> [!WARNING]
>
> N'envoyez jamais une clé API (`agk_live_…`) ni un secret de webhook (`whsec_…`), même en partie. Si vous en avez partagé un par erreur, révoquez la clé dans **Paramètres → API** ou remplacez l'abonnement.

## Problèmes de sécurité

Pour signaler une vulnérabilité, écrivez à la même adresse — voir [Sécurité](https://docs.agentova.ai/security.md#signaler-une-vulnérabilité).


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