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Chaque recette liste les étapes à créer dans l’éditeur de Zap. Remplacez les noms d’exemple par les vôtres.

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Mettre une automatisation en pause la nuit, la réactiver le matin

Utile quand votre équipe veut répondre elle-même aux messages en dehors des heures de bureau — ou l’inverse.
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Zap 1 — Déclencheur : Schedule by Zapier

Every Day, à 19 h.
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Action : Agentova — Pause Automation

Automation : choisissez votre automatisation dans la liste.
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Zap 2 — Déclencheur : Schedule by Zapier

Every Day, à 8 h.
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Action : Agentova — Activate Automation

Automation : la même automatisation.
Lancer le Zap du matin sur une automatisation déjà active est sans conséquence : rien ne change et aucune erreur n’est levée.
Rien de ce qui arrive pendant la nuit n’est rattrapé le matin. Pour une automatisation d’e-mails, Agentova cesse d’écouter la boîte mail pendant la pause : les e-mails reçus pendant la nuit ne reçoivent jamais de réponse de votre agent, même après la réactivation du matin. Ne mettez une automatisation d’e-mails en pause la nuit que si votre équipe répond elle-même à ces e-mails.

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Être alerté quand une automatisation cesse de fonctionner

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Déclencheur : Agentova — Automation Status Changed

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Filter by Zapier

Ne continuer que si Status vaut exactement error.
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Action : Slack — Send Channel Message (ou Gmail, SMS…)

Message : « L’automatisation Name (Agent Name) s’est arrêtée sur une erreur — vérifiez sa connexion dans Agentova. » — insérez les champs Name et Agent Name du déclencheur.
Cela attrape les échecs : accès à un compte révoqué, boîte mail qui refuse la connexion, canal impossible à reconnecter. Quand un échec fait disparaître une automatisation, ce dernier error est le seul signal : quand il arrive, l’automatisation a déjà quitté les listes, jusqu’à la reconnexion de son compte. Supprimer une automatisation ou la désactiver dans l’application Agentova n’envoie rien.

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Être alerté quand une réponse échoue

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Déclencheur : Agentova — Run Completed

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Filter by Zapier

Ne continuer que si Status vaut failed (ou failed ou partial pour attraper aussi les échecs partiels).
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Action : votre canal d'alerte

Incluez l’Automation ID, le Trigger Type et l’Occurred At, pour que l’équipe retrouve la conversation.

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Envoyer chaque nouveau lead dans un tableur ou votre CRM

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Déclencheur : Agentova — New Lead

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(Facultatif) Filter by Zapier

Ne gardez qu’une source, par exemple Source vaut exactement lead_ads, ou un seul agent avec Agent ID.
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Action : Google Sheets — Create Spreadsheet Row (ou HubSpot, Pipedrive…)

Associez Name, Email, Phone, Source et Created At à vos colonnes.

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Garder une trace de tout ce que font vos agents

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Déclencheur : Agentova — Run Completed

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Action : Google Sheets — Create Spreadsheet Row

Une ligne par exécution : Occurred At, Automation ID, Trigger Type, Status. Pratique pour compter chaque semaine ce que vos agents ont traité.

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Mettre une automatisation en pause pendant vos congés

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Déclencheur : Google Calendar — Event Start

Cherchez les événements contenant « Congés ».
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Action : Agentova — Pause Automation

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Second Zap : Google Calendar — Event Ended, puis Agentova — Activate Automation

Le même avertissement que pour la pause de nuit s’applique : ce qui arrive pendant vos congés n’est pas rattrapé à votre retour.